[시사의 창=조상연 기자] 수원시는 ‘폭싹 담았수다! 시민의 민원함’을 통해 접수된 민원을 신속히 처리해 주민들의 체감 만족을 높이고 있으며, 우만1동 새빛만남 현장에서 호평이 이어졌다. 시는 5월 1일부터 8월 11일까지 100일 동안 총 1658건의 민원을 접수했고, 이 가운데 86%를 해결했으며 시민 만족도는 70%로 집계됐다.
이재준 시장(오른쪽)이 우만1동 주민의 말에 귀 기울이고 있다.(수원시 제공)
우만1동 새마을지도자협의회 김동준 회장은 ‘하수관 악취’ 민원 제기 후 이틀 만에 현장 확인과 함께 우수관 자동개폐식 뚜껑이 설치돼 불편이 해소됐다고 전했다. 우만종합사회복지관 직원은 ‘버스정류장 환경 개선’ 요청에 불용 충전기 철거와 환경 정비가 신속히 이뤄져 이용자 만족도가 높아졌다고 밝혔다.
이재준 수원시장은 “시민을 불편하게 하는 민원을 신속하게 해결하기 위해 ‘시민의 민원함’을 운영해 왔다”며 “내년에도 꼼꼼한 처리로 불편을 해소하겠다”고 말했다. 시는 정조대왕의 애민 정신을 계승해 현장 중심 해결을 강화하고, 접수부터 처리까지 전 과정의 신속·정확성을 높인다는 방침이다.
현장 제안도 이어졌다. 한 시민은 청소년 활동공간 확충을 요청했고, 이에 대해 시는 창룡도서관에 ‘청개구리연못’ 조성을 추진 중이라고 밝혔다. 수원 지관서가를 활용한 주민 프로그램 운영 제안 등 생활밀착형 의견도 다수 제시됐다.
‘2025 새빛만남- 수원, 마음을 듣다’는 시장이 전 동(44개)을 방문해 주민 목소리를 청취하는 자리로, 우만1동은 30번째 만남이었다. 올해 새빛만남은 12월 4일까지 이어질 예정이며, 시는 현장 건의사항을 중심으로 후속 조치와 제도 개선을 병행한다는 계획이다.
조상연 기자(pasa66@hanmail.net)
창미디어그룹 시사의 창
#수원시 #폭싹담았수다 #시민의민원함 #새빛만남 #우만1동 #민원처리 #생활불편개선 #하수악취 #버스정류장개선 #청개구리연못 #지관서가 #이재준시장 #정조애민정신 #시정참여